上半年，我市共受理价格投诉举报案件359件，已办结350件，办结率为97.5%；查处价格违法案件80件，退还消费者11.98万元，罚款0.11万元，其中，市本级共受理价格投诉举报案件174件，办结案件166件，办结率为95.4%。价格投诉举报呈现四大特点：一是受理投诉举报案件数量上升。上半年我市受理各类举报投诉同比增长60%，其中来电举报占受理总件数的73%，群众的维权意识不断增强。二是交通运输类案件列居首位。上半年，全市共查处交通运输价格投诉案件30件，占案件查处总数的38%。三是药品及医疗服务、教育收费投诉有所降温，分别占总数的11%和9%，但仍是群众关心的热点。四是放开价格商品投诉增多，涉及面广。受国际大宗商品涨价影响，不同程度带动饮食行业、食品及相关制品等行业价格的上涨，群众反映强烈。